市市场监督管理局大力开展质量基础设施“一站式”服务
发布时间:2021-04-29

近年来聊城市整合计量测试、标准研究、认证服务、质量检测等技术资源,积极构建计量、标准、检验检测、认证认可全链条“一站式”质量基础技术服务平台,有力地推动了企业转型升级、产业提质增效和经济高质量发展。聊城“一站式”质量基础技术服务标准化试点纳入山东省2020年度省级标准化试点示范项目。《中国市场监管报》头版头条及《山东市场监管》等省市多家媒体报道推广经验。2021年3月,在全省质量基础设施“一站式”服务现场会作经验介绍。

一、构建大质量格局,努力建设集约高效、功能齐全的质量基础设施高地

聊城市把加快提升质量基础设施能力水平纳入全市发展规划,以“党委领导、政府主导、部门联合、企业主责、社会参与”的大质量工作机制着力推进质量基础设施建设。

市委、市政府先后出台《实施质量强市战略工作方案》《聊城市“十三五”质量发展规划》《关于提升标准化建设水平的意见》《加强质量认证体系建设促进全面质量管理实施方案》《质量提升行动实施方案》《标准化综合改革工作方案》等政策文件,对质量基础设施建设进行安排部署,坚持每年实施一个行动计划,划拨专项资金,分阶段、项目化的提升质量基础设施能力水平。 通过高起点设计、高标准建设、高效能管理,以鲁西质检中心为平台,建设了集计量测试、标准研究、认证服务、质量检测服务与一体、技术能力覆盖聊城及周边地区主导产业和主要产品、冀鲁豫三省交界地区领先的质量基础设施高地。鲁西质检中心已建成投用实验室面积3.14万平方米,技术项目涵盖计量、标准、认证认可、检验检测四大质量基础,服务领域辐射聊城及周边地区主导产业和主要产品,并多次承担国家级、省级计量检定、标准研制、产品认证、质量检验等任务,已成为在山东省具有较强影响力的综合性质量基础服务平台。

二、搭建“一站式”服务平台,努力为企业提供“一揽子”服务

强化系统集成,推进流程再造,整合原有分散的技术资源,着力构建全链条“一站式”质量基础技术服务体系,积极探索一窗受理、一体服务、一网共享“三个一”服务模式,努力打造聊城质量基础设施“一站式”服务通行通办“聊质通”平台,为企业提供NQI协同咨询服务2万余次,带来经济效益1亿多元。

“一窗受理”。设立了NQI“一站式”咨询受理平台,制定了NQI“一站式”服务组织机构、服务项目、服务流程、服务承诺等制度规范,印发了NQI“一站式”服务手册,企业不出园区,就可接受质量培训、标准查询和制修订、计量器具检测、产品认证等专业权威的质量服务,实现了“进一次门、办多项事”。

“一体服务”。将计量、标准、检验检测、认证认可业务深度融合,为用户提供更加高品质、个性化的服务,为各方面质量需求提供设计开发、生产制造、售后服务全过程的分析、测试、检验、计量、认证等综合性专业技术服务。强化与与大型企业、科研院校的合作交流,积极探索推进高精尖设备的资源共享和开发利用,努力满足企业的质量服务需求,实现服务效能最大化。

“一网共享”。强化线上线下融合发展,在聊城市市场监管局网站设立了“聊城NQI”专栏,在服务网站开设了信息公告、检索中心、标准化服务、业务咨询、线上业务办理等模块,提供标准查询、检验检测、认证认可等业务的网上服务。立足聊城传统优势产业和战略新兴产业,创新性建设10大标准体系集群,可提供国家和行业标准数据约8万条,题录约100万条,截至2020年底,标准在线预览13万余次,标准下载6000余次,服务企业1万余家。

三、打造全程高效“服务链”,全方位提升质量基础设施服务效能

一是紧跟需求“延链”。紧紧围绕政府监管、企业发展和市场需要,不断拓展质量基础设施服务领域和服务方式。针对疫情防控和“六稳”“六保”工作,及时新增红外温度计检定计量、安全防护、环境监测和口罩检测等项目。着眼企业需求,积极为企业提供设计开发、生产制造、售后服务全过程、全生命周期的分析、测试、检验、计量、认证等综合性质量技术服务。

二是精准发力“补链”。突出围绕产业、围绕创新、围绕民生、围绕市场“四个围绕”,结合聊城支柱产业、重点产品、产业集群和周边地区产业布局,加快建设了一批以国家级质检中心为龙头、省级质检中心和重点实验室为骨干的专业化实验室,有针对性地提升质量基础设施服务,极大促进了中小企业集群发展。

三是培元固本“强链”。鲁西质检中心通过 “水城优才”方式引进博士2名,招聘了一批具有研究生学历的专业技术人才,形成了一支由20余名高级工程师、140余名专业技术人员组成的技术服务队伍。加大技术引进力度,建设了一批工程技术研究中心和重点实验室技术创新服务平台,为加快新旧动能转换、实现高质量发展提供了坚实的智力支撑和技术保障。


上一篇:没有了